Điều Khoản Và Điều Kiện Fbet Com

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng nền tảng fbet com, bao gồm trang web tại fbetcom.com, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của thỏa thuận này.

Trong văn bản này, "Người chơi", "Bạn" hoặc "Thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại fbet com. "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "fbet com" chỉ đơn vị vận hành trang web fbetcom.com và các dịch vụ liên quan.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu dưới đây, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fbet com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Chỉ sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống fbet com.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì lợi ích thương mại của tổ chức khác.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu của tài khoản cá nhân.

Fbet com có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD, hình chụp khuôn mặt hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

Nghiêm cấm chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác đăng nhập vào tài khoản của bạn. Mọi hành vi sử dụng trái phép tài khoản phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ của fbet com qua live chat.

Fbet com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán, thường trong vòng 1–5 phút.

Về rút tiền: Chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký tại fbet com. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 đến 30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Fbet com không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng.
• Yêu cầu rút tiền trong khi còn số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy phần thưởng tương ứng.
• Fbet com có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Khi đặt cược tại fbet com, người chơi xác nhận đã hiểu rõ loại kèo, mức cược và điều kiện áp dụng. Lệnh cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng môn thể thao.

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện hoặc nguồn dữ liệu thể thao được fbet com ủy quyền.
• Trong trường hợp gián đoạn kỹ thuật ảnh hưởng đến quá trình đặt cược, fbet com sẽ giải quyết dựa trên dữ liệu hợp lệ cuối cùng được ghi nhận trên hệ thống.
• Cược trực tiếp (in-play) có thể bị tạm ngừng nhận trong thời gian diễn ra các tình huống quan trọng của trận đấu.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Mức tỷ lệ áp dụng là giá trị tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công giao dịch của bạn.

Fbet com áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện và từng loại kèo. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược trước khi bạn xác nhận.

Các chương trình khuyến mãi tại fbet com được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi trung thành. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể mà người chơi cần nắm rõ trước khi kích hoạt.

• Vòng cược (wagering requirement): Là số lần bạn cần đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần cược tổng cộng 2.000.000 ₫ hợp lệ.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình, thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• Fbet com có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đặt cược hai chiều hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược theo quy định.

Để tham khảo chi tiết các chương trình khuyến mãi đang áp dụng, vui lòng truy cập trang Tiền thưởng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của fbet com.

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, fbet com nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược.
• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin của người thân.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố ý khai thác lỗi hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính. Trường hợp phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho fbet com.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác trong hệ thống.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của fbet com. Số dư hợp lệ còn trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không có giao dịch đang xử lý.

Fbet com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nào) trong vòng 12 tháng liên tục.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, fbet com có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại cho nền tảng và cộng đồng người chơi.

Fbet com nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình đặt cược trực tiếp.
• Hành vi của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của fbet com, bao gồm nhà cung cấp thanh toán hay nhà cung cấp trò chơi.
• Quyết định cá cược và kết quả thắng/thua của người chơi – mọi cược đặt ra là quyết định tự nguyện của cá nhân người chơi.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của fbet com đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng giá trị giao dịch thực tế liên quan trực tiếp đến khiếu nại đó.

Fbet com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web chính thức và có hiệu lực ngay sau khi công bố, trừ khi có thông báo thời hạn khác đi kèm.

Chúng tôi khuyến nghị người chơi định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản theo quy trình tại Điều khoản 07.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của fbet com, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat trên trang web hoặc ứng dụng di động. Đội ngũ hỗ trợ của fbet com hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 30 phút.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại fbet com được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng qua live chat hoặc email hỗ trợ.
• Bước 2: Fbet com xem xét và phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu cần điều tra sâu hơn, thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định chính thức được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ sẽ được đưa ra phán quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định bởi đơn vị cấp phép hoạt động của fbet com. Quyết định của trọng tài có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.